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温暖这个冬天

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发表于 2020-12-22 16:58 | 显示全部楼层 |阅读模式
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郑州最近几日连续降温,市民都穿上了棉衣,戴上了围巾棉帽,棉手套,厚实的着装也给大部分老年乘客上下车带来了不便。
在紫荆山104路公交场站看到了“一抹红”,她们是徐亚平志愿服务小分队的志愿者们,104路的女车长们利用下班时间,穿上红马甲带上小红帽变身志愿者,在站牌帮助特殊群体上下车,帮乘客提行李、搬轮椅、抬婴儿车对于志愿者们来说已经成为力所能及的小事儿。
志愿者陈双峰说:“我也是一名公交车长,天天都能遇到很多需要帮助的乘客,能在工作之余帮助上下车的乘客,不仅给乘客带来方便同时也减轻了车长的工作量,提升了运营准点率。”
在提升工作效率的状况下兼顾工作质量,把优质服务从车厢内搬到车厢外。全国劳模徐亚平老师说“把温暖留在乘客心中”,我们公交人一直用行动来阐述对乘客关爱,给市民乘客提供更加温馨便利的乘车环境是公交人不变的初心。


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